Die Universitätsbibliothek Würzburg (UBW) führt mit BibBot einen KI-gestützten Chat-Assistenten ein, der den digitalen Auskunftsservice außerhalb der regulären Live-Chat-Besetzung ergänzt. Der KI-Bot verarbeitet die Serviceinformationen der UBW mithilfe eines leistungsfähigen Sprachmodells, führt natürliche Konversationen und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei der schnellen Klärung ihrer Anliegen.
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